Condiciones de venta:

 

Las condiciones de venta que se detallan en esta página, rigen las relaciones contractuales, entre cualquier usuario de la tienda online (cliente) que desee realizar una compra en ASEALIA, a través de nuestro sitio web, por email o por teléfono.

 

La actividad principal de ASEALIA es la venta de productos de equipamiento para el baño a particulares y profesionales a través del sitio web: www.asealia.com

 

 El plazo de entrega será diferente dependiendo del tipo producto y del proveedor.  Por ello, es importante  consultar el pedido en nuestro departamento de atención al cliente

 

Las promociones no son acumulables con otras ofertas o promociones.

 

-En cualquier momento ASEALIA, puede verse obligado a modificar determinadas  condiciones. Por tanto es necesario conocer la versión actualizada, el día de su pedido en el sitio www.asealia.com. Ya que estas modificaciones afectarán al cliente a partir de su puesta en línea y se aplicarán a todos los pedidos posteriores a dicho cambio. Cada compra realizada en la página, estará sometida a todas las cláusulas de condiciones de venta aplicables en la fecha del pedido.

 

ASEALIA,  considera que, al validar su pedido, el cliente conoce debidamente las condiciones generales de venta, las acepta sin reserva y declara tener la capacidad jurídica que le permite firmar un contrato.

 

Procedimiento y modalidad de pedido:

 

El cliente dispone de  tres modalidades para realizar su pedido:

 

- Por Internet en nuestro sitio web: www.asealia.com  al que podrá acceder  las 24 horas del día, los 7 días de la semana y 365 días al año.

- Por email a asealia@asealia.com

- Por teléfono en el número: 962028950 o 601269942  

 

Los datos comunicados por el cliente y registrados por www.asealia.com durante la inscripción y el pedido, constituyen la prueba de las transacciones entre ASEALIA  y el cliente. Tras la validación del pedido por parte del cliente, ASEALIA enviará un mensaje de confirmación, para notificarle que el pedido se ha registrado correctamente.

ASEALIA se reserva el derecho a no realizar una entrega o aceptar un pedido, en caso de que el cliente tenga algún pago parcial o total de un pedido anterior o bien exista un litigio contractual con él.

 

El precio

 

Los precios indicados en ASEALIA  incluyen gastos de entrega y el IVA en la península.

ASEALIA se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento.  Siempre respetando las tarifas en vigor del día del registro del pedido, bajo reserva de disponibilidad en esa fecha.

Reserva de propiedad y riesgos

 

ASEALIA conservará la propiedad de los productos vendidos, hasta el momento en que se realice el pago integro del importe de los mismos.

 

Estas disposiciones no constituyen ningún problema para el cliente. Ya que ASEALIA se hace cargo de los riesgos de pérdida y deterioro de los productos adquiridos, hasta la entrega en el lugar acordado.

Disponibilidad

El cliente conviene y acepta  que ASEALIA aceptará su pedido en función de los stocks disponibles y de los stocks de sus proveedores y socios colaboradores.

 

En caso de que un producto no esté disponible tras confirmar el pedido y después del cierre de la venta correspondiente, ASEALIA  informará al cliente por correo electrónico o por teléfono de la fecha en que volverá a estar disponible, le propondremos  productos sustitutivos equivalentes o la anulación del mismo.

 

En este último caso, con el fin de mantener unas relaciones comerciales serenas y satisfactorias, ASEALIA  propondrá al cliente el reembolso de las cantidades ya abonadas mediante transferencia bancaria.

Datos de los productos

ASEALIA informa en su página web, con el mayor rigor posible de las características generales de sus productos, gracias a las descripciones técnicas, fotografías y/o videos que los proveedores y socios nos hacen llegar.

 

A pesar de todo, no podemos garantizar la representación exacta de nuestros productos. Debido a las diferencias de colores, en los programas informáticos de navegación Internet y/o los monitores de visualización. ASEALIA no podrá ser considerada responsable de la inexactitud de las fotografías que figuran en la web, respecto a los colores.

 

Puede que algunos productos cuya tecnología y diseño van evolucionando,  sean, en cierta medida, diferentes del producto publicado en la web. ASEALIA no puede confirmar la homogeneidad de la producción; por  tanto no podemos garantizar que el producto entregado sea exactamente igual al que está representado en la web. Estas diferencias, si no se refieren a las características esenciales de los productos y no afectan su calidad, no podrán justificar una anulación del pedido o un rechazo de entrega, sin perjuicio del derecho de desistimiento del consumidor y usuario previsto en los artículos 101, 68 y correlativos de la Ley de Defensa de los Consumidores y Usuarios.

 

Pago del pedido:

 

El pedido se podrá pagar mediante transferencia bancaria a la cuenta  indicada, ingreso en cuenta, tarjeta de crédito o por paypal.  Al pedido no se le dará salida hasta que el importe  quede reflejado en nuestra cuenta.

 

Entrega del producto:

 

Los productos vendidos en la tienda online ASEALIA serán entregados por una empresa de transporte en la dirección indicada por el cliente, con entrega a pie de calle.

 

Los plazos indicados tras la validación del pedido se calcularán en días laborables. (De Lunes a Viernes)

 

Para concertar el día de la entrega, la empresa de transporte se pondrá en contacto telefónico con el cliente.

 

Todas las medidas de los productos de ASEALIA  son medidas reales, que no tiene en cuenta los embalajes de transporte. Es importante que el cliente esté seguro de que las medidas del producto solicitado son acordes con los accesos a su domicilio o lugar de entrega, poniendo atención a las puertas, techos, escaleras, rellanos, etc. El único responsable de verificar estas medidas es el cliente.

 

El cliente se hará cargo de TODOS los gastos adicionales como alquiler de elevadores, almacenamiento por ausencia (incumpliendo el compromiso establecido al concertar el día de  entrega con el transportista).

 

En el caso de que no poder realizar la entrega el día previsto, debido a dificultades de acceso o de paso, previamente no indicadas por el cliente o por no respetar la cita concertada con el transportista, ASEALIA  se verá en la obligación de volver a facturar los gastos de entrega.

 

Si por algún motivo justificado, el cliente tuviera que modificar la fecha de entrega deberá comunicarlo al EMAIL: asealia@asealia.com

 

ASEALIA  se reserva el derecho de facturar los gastos derivados del almacenamiento de esta petición.

 

El cliente se compromete a estar en la dirección  de entrega y en el día acordado con la empresa de transporte, para poder verificar en el momento de la recepción,  la conformidad del pedido y el estado del mismo.

 

En el caso de reclamación derivada de posibles defectos o marcas de deterioro de los productos (embalaje dañado, producto roto, pedido incompleto, etc…) El cliente deberá indicar cualquier observación que crea conveniente en la orden de entrega del transportista, y comunicarlo en el mismo día a ASEALIA mediante correo electrónico o llamada telefónica.

En el caso de que el cliente no pueda verificar el estado del pedido en el momento de la entrega, El cliente tiene la obligación de indicar en el albarán de entrega "pendiente de revisión", disponiendo de 24h para notificar cualquier posible incidencia debido al transporte. Pasadas 24h desde la entrega, ASEALIA no se hace responsable de cualquier incidencia ocasionada. 

No se admitirá ninguna reclamación, tras la recepción de los productos por parte del cliente, que no haya seguido el procedimiento anteriormente detallado. Salvo en el caso de defectos ocultos.

 

Devolución mercancía:

Los artículos ofrecidos en nuestra tienda están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de catorce (14) días naturales, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución, sin penalización de ninguna clase.

Derecho de Desistimiento:

El consumidor tiene derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el consumidor o un tercero por éste indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. En caso de un contrato de entrega de múltiples bienes adquiridos por consumidor en el mismo pedido y entregados por separado, el plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el consumidor o un tercero por éste indicado, distinto del transportista, recibió la posesión la posesión material del último de esos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor debe notificar su decisión de desistir del contrato de compra, teniendo a su disposición el modelo de formulario de desistimiento que puede descargar AQUI o contactando con el servicio de atención al cliente.

La notificación podrá realizarse mediante correo postal dirigido a ASEALIA, en C/ ALFONSO X EL SABIO, 26 B.I. 46980 PATERNA (VALENCIA) o mediante correo electrónico: info@asealia.com

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

 

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento, el consumidor deberá devolvernos o entregarnos directamente los bienes a ASEALIA, S.L., en C/ ALFONSO X EL SABIO, 26 B.I. PATERNA 46980 (VALENCIA - ESPAÑA) o en su defecto hacerse cargo de los gastos de transporte por devolución, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que se nos comunique la decisión de desistimiento. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Una vez hayamos recibido los bienes, o cuando el cliente presente prueba de haberlos devuelto, según que condición se cumpla primero, procederemos a reembolsar al cliente, en plazo no superior a 14 días naturales, todos los pagos recibidos por la mercancía devuelta, incluidos los gastos iniciales de envío, utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el consumidor exprese otra forma de reembolso; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Los productos objeto de devolución deberán encontrarse en perfectas condiciones y con los manuales, accesorios o regalos promocionales, en su caso, incluidos.

El consumidor deberá asumir el coste directo de devolución de los productos con un embalaje adecuado.

El consumidor será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Excepciones al derecho de desistimiento:

La devolución de productos por desistimiento no será posible cuando el producto haya sido fabricado a medida para el consumidor, así pues solo se aplicará para pedidos fabricados de forma estándar. En el momento el producto tenga alguna personalización, por cuestiones de medidas, cortes, colores de tipo especial, se tendrá que hablar con la empresa para buscar una solución amistosa, ya que el producto no podrá volver a ser vendido por las características especiales de la fabricación.

En concreto: Aquellos productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.(sirvan como ejemplo mamparas y platos de ducha a medida)

La Garantía:

 

Nuestros productos tienen 2 años de Garantía. Además nuestros productos están testados en un laboratorio acreditado para garantizar su calidad.

 

Litigio y responsabilidad:

 

El cliente es responsable de verificar que los datos que facilita a la  www.asealia.com durante el pedido son verdaderos y completos, sobre todo la dirección de entrega. El cliente es responsable de los datos que facilite durante la inscripción y al realizar el pedido. www.asealia.com no se responsabiliza de posibles errores cometidos por el cliente y/o del incumplimiento por parte del cliente de las modalidades de entrega y de la cita que él mismo haya concertado con el transportista. En ese caso, los gastos necesarios para la reexpedición y el almacenamiento de los productos correrán a cargo del cliente. Se consideran casos fortuitos o causas de fuerza mayor que eximen de responsabilidad, a todos aquellos hechos o circunstancias inevitables, imprevisibles o independientes de la voluntad de las partes, sobre todo en caso de huelga total o parcial de transportistas, y de catástrofes naturales, como inundaciones e incendios.

 

El cliente elige y adquiere los productos bajo su propia y única responsabilidad. Por tanto, la imposibilidad total o parcial de utilizar los productos por razones de incompatibilidad del material no puede dar lugar a ninguna indemnización, devolución o demanda de responsabilidad de www.asealia.com, salvo en el caso de un defecto oculto demostrado, falta de conformidad, imperfección o el ejercicio del derecho de retractación previsto por el código de consumo.

 

Resolución de litigios:

 

Estas Condiciones generales de venta serán ejecutadas e interpretadas de acuerdo con el derecho Español, siempre que se contrate con consumidores finales la competencia judicial corresponderá a los jueces y tribunales del domicilio del usuario.

 

Divisibilidad de las cláusulas:

 

El hecho de que una cláusula cualquiera de las condiciones generales de venta sea declarada nula, no oponible, caduca, ilegal o inaplicable debido a una ley, un reglamento o tras una sentencia firme de una jurisdicción competente, no podrá poner en entredicho la validez, la legalidad y la aplicabilidad de las otras estipulaciones de estas condiciones generales de venta, y no eximirá al cliente del cumplimiento de sus obligaciones contractuales.

La parte del contrato afectada por la nulidad se integrará con arreglo a lo dispuesto en el artículo 1.258 del Código Civil y al principio de buena fe objetiva. A estos efectos, el Juez que declare la nulidad de dichas cláusulas integrará el contrato y dispondrá de las facultades moderadoras respecto de los derechos y obligaciones de las partes, cuando subsista el contrato, y de las consecuencias de su ineficacia en caso de perjuicio apreciable para el consumidor y usuario.

Sólo cuando las cláusulas subsistentes determinen una situación no equitativa en la posición de las partes que no pueda ser subsanada podrá entenderse y podrá el Juez declarar la ineficacia del contrato.

 

Ley de informática, archivos y libertades:

Conforme a la ley orgánica de protección de datos (LOPD), usted tiene un derecho de acceso y rectificación de los datos que le conciernen y puede ejercer este derecho escribiendo una carta a la siguiente dirección:

 

ASEALIA, S.L.

B98867997

C/ Alfonso X Elsabio 26 Bajo Iz 

46980 Paterna. España

El contrato electrónico celebrado entre el cliente y www.asealia.com no será archivado

 

Envío de la factura:

El cliente acepta recibir la factura de su pedido en formato PDF por correo electrónico.

INFORMACIÓN ADICIONAL:

Ante cualquier problema que le pueda surgir en una compra no olvide que para nosotros el cliente siempre tiene la razón, así que intentaremos buscarle la mejor solución a su problema. Nuestro principal objetivo es la satisfacción de nuestros clientes.

Tienda Online adscrita a: Ekomi, shopmamia, tendalia, yelp, Habitissimo, Houzz.

Empresa adherida a Confianza Online: Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es).